제1조(목적 및 용어의 정의)
주식회사 오픈랩소디(Open Rhapsody Co., Ltd.)가 제공하는 에이드랍(A.drop) 서비스의 이용에 관한 약관입니다. ① 본 약관은 주식회사 오픈랩소디(Open Rhapsody Co., Ltd., 이하 “회사”)가 제공하는 에이드랍(A.drop) 서비스(이하 “서비스”)의 이용에 관하여 회사와 매체사 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건과 절차를 정함을 목적으로 합니다. ② 본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
③ 본 약관에서 정하지 아니한 용어의 뜻은 관계 법령 및 회사가 정하는 개별 정책에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반적인 거래 관행에 따릅니다.
제2조(서비스의 구성 및 제공 광고 유형)
① 회사가 제공하는 서비스는 기본 서비스인 애드컨트롤과 매체사가 필요에 따라 선택하는 부가 서비스로 구성됩니다.
② 전항 각 서비스의 내용은 다음과 같습니다.
- 애드컨트롤(Ad.Control): 예약형 광고를 기본으로 하는 광고 서버 솔루션입니다. 매체사는 본 서비스를 통하여 광고 구역을 생성·관리하고, 예약형 광고의 송출 현황과 수익 성과를 확인할 수 있습니다.
- 애드노트(Ad.Note): 매체사의 광고 상품을 광고주에게 알리고 거래를 중개하는 부가 서비스입니다. 애드노트 광고 플랫폼(adnote.adrop.io)에는 매체사의 광고 상품이 게시되어 광고주가 직접 예약·구매할 수 있으며, 애드노트 커뮤니티에는 매체사가 콘솔에 등록한 상품 소개서와 광고 혜택 정보가 표시됩니다. 세부 사항은 제8조에 따릅니다.
- 입찰형 백필 광고(Backfill Ads): 예약형 광고가 없을 때 광고 구역을 채워 추가 수익을 얻는 부가 서비스입니다. 세부 사항은 제9조에 따릅니다.
- 배너 광고(Banner)
- 매체사가 앱 또는 웹사이트 안에 지정한 광고 구역에 표시되는 기본 형태의 광고입니다.
- 전면 광고(Interstitial)
- 앱 화면 전체를 덮는 광고로, 주로 화면 전환 시점에 표시됩니다.
- 보상형 광고(Rewarded)
- 전면 광고와 같이 화면 전체에 표시되되, 최종 이용자가 광고를 끝까지 시청하면 보상(예: 게임 아이템, 포인트)을 받는 광고입니다.
- 동영상 소재만 사용하나, 애드컨트롤 이용료는 예외적으로 이미지·텍스트 소재와 동일한 단가가 적용되며, 세부 사항은 제5조 제3항에 따릅니다.
- 네이티브 광고(Native)
- 앱 또는 웹사이트의 원래 콘텐츠와 유사한 디자인으로 자연스럽게 어우러지는 광고입니다.
- 팝업 광고(Popup)
- 앱 화면 위에 별도의 창 형태로 떠서 표시되는 광고로, 표시 위치와 크기는 광고 구역 및 소재 설정에 따라 적용됩니다.
- 여러 개의 캠페인을 옆으로 넘겨볼 수 있는 캐러셀(슬라이드) 기능을 지원하며, 이 경우 각 캠페인의 소재는 개별 노출로 집계됩니다(제4조 제2항 참조).
- 스플래시 광고(Splash)
- 앱이 실행될 때 가장 먼저 표시되는 전체 화면 광고입니다.
- 스플래시 광고는 화면이 표시되기까지 대기할 수 있는 시간이 짧으므로, 다음 실행 시 표시할 광고 이미지를 미리 내려받아 최종 이용자의 기기에 임시 저장하는 방식으로 동작하며, 저장된 이미지는 최대 7일간 보관됩니다.
- 광고 표시 시간은 회사 서버에서 제어하며, 광고를 불러오는 데 일정 시간(약 1초) 이상이 소요되면 자동으로 건너뜁니다. 이 경우 노출로 집계되지 아니합니다.
⑥ 전항의 지원 환경에 관하여는 다음 각 호에 따릅니다.
- 스플래시 광고는 앱이 처음 실행되는 순간에 표시되는 광고이므로 앱에서만 지원되며, 웹사이트에서는 지원하지 아니합니다.
- 제5항의 표는 본 약관 시행일 기준이며, 회사는 지원 환경을 추가하거나 조정할 수 있습니다. 이미 이용 중인 기능을 폐지하는 변경은 제15조에 따라 사전에 통지합니다.
제3조(광고 상품, 과금 유형 및 타겟팅)
① 매체사는 자신의 광고 유닛을 묶어 광고 상품을 구성하고, 과금 유형·단가·타겟팅 조건·판매 기간 등을 직접 설정합니다. 다만 광고 상품을 애드노트 광고 플랫폼에서 판매하려면 별도의 입점 신청과 심사를 거쳐야 하며, 상품을 공개로 설정하는 것만으로는 애드노트에 자동으로 입점되지 아니합니다. 입점이 완료된 후에도 공개 상태로 설정된 상품만 애드노트에 표시되며, 세부 사항은 제8조에 따릅니다. ② 매체사는 광고 상품마다 다음 각 호의 과금 유형 중 하나를 선택할 수 있습니다. 본항의 과금 유형은 광고주가 매체사에게 지불하는 광고비의 계산 방식이며, 매체사가 회사에 지불하는 애드컨트롤 이용료(제5조)와는 별개입니다.
③ 과금 유형의 선택에 관하여는 다음 각 호에 따릅니다.
- 광고 유형의 특성상 특정 과금 유형을 선택할 수 없는 경우가 있으며, 이 경우 콘솔 화면에는 선택 가능한 유형만 표시됩니다.
- 스플래시 광고 상품은 클릭 기능을 지원하지 아니하므로 CPC로 판매할 수 없으며, 스플래시 광고 상품이 포함된 경우 콘솔에서 CPC를 선택할 수 없습니다.
- 스플래시 광고는 광고 이미지를 기기에 미리 내려받아 두었다가 다음 실행 시 표시하는 방식(제2조 제4항 제6호)이므로 회사 서버가 노출량을 실시간으로 제어하는 데 한계가 있어 CPM의 경우 목표 노출량과 오차가 발생할 수 있습니다. 따라서 스플래시 광고 상품은 기간 정액제인 CPP로 판매할 것을 권장합니다.
- 인하우스 광고란 매체사가 자기 자신의 서비스나 콘텐츠를 홍보하기 위하여 직접 등록하는 광고를 말합니다. 인하우스 광고는 예약형 광고의 한 유형이며, 광고주 결제와 수익 정산이 발생하지 아니합니다.
- 인하우스 광고는 광고주가 예약한 광고(CPM·CPC·CPP)가 없어 광고 구역이 비는 경우에 후순위로 게재되며, 예약된 광고가 있는 경우에는 그 광고가 먼저 송출됩니다.
- 인하우스 광고는 입찰형 백필 광고보다 먼저 게재됩니다.
- 인하우스 광고도 실제로 노출이 발생하면 애드컨트롤 이용료(제5조)의 과금 대상에 포함됩니다.
- 광고주가 예약한 광고(CPM·CPC·CPP)
- 인하우스 광고(광고주가 예약한 광고가 없는 경우)
- 입찰형 백필 광고(예약형 광고와 인하우스 광고가 모두 없는 경우로서, 백필을 신청한 광고 유닛에 한합니다. 제9조 참조)
- 오디언스 타겟팅
- 매체사가 자신이 보유한 이용자 정보를 바탕으로 타겟팅 항목(예: 연령대, 성별, 관심사, 이용 행태 등)을 직접 정의하여 광고 상품에 연결합니다.
- 광고주는 예약 시 상품에 연결된 타겟팅 항목을 ‘포함’ 또는 ‘제외’ 방식으로 선택할 수 있으며, 매체사는 특정 항목을 반드시 선택하도록 필수로 지정할 수 있습니다.
- 타겟팅 조건이 적용된 광고 상품에는 매체사가 설정한 할증 단가가 적용될 수 있습니다.
- 타겟팅 판정에 사용되는 이용자 속성 정보는 매체사가 SDK를 통하여 전달하며, 속성은 최대 256개, 각 값은 최대 256자까지 등록할 수 있습니다.
- 문맥 타겟팅
- 최종 이용자가 열람 중인 콘텐츠(예: 특정 게시글, 특정 상품 페이지)에 어울리는 광고를 표시하는 방식입니다.
- 매체사는 광고를 요청할 때 해당 화면의 문맥 정보를 함께 전달하고, 회사는 이에 부합하는 광고를 선택하여 송출합니다.
⑨ 계좌이체를 선택한 경우에는 다음 각 호에 따릅니다.
- 광고비는 광고주가 매체사 계좌로 직접 입금하므로 회사를 경유하지 아니합니다.
- 세금계산서 발행, 입금 확인 및 미수금 관리는 매체사가 직접 처리합니다.
- 회사는 해당 광고비에 대하여 결제대행 수수료를 부과하지 아니하며, 정산·지급의 주체도 아닙니다.
- 광고주가 카드로 결제하면, 광고비는 결제대행사를 통하여 회사가 수납합니다.
- 회사는 수납한 금액에서 제11항의 결제대행 수수료를 공제합니다.
- 회사는 남은 금액을 매체사에게 현금으로 지급하며, 정산과 지급은 제10조에 따릅니다.
⑫ 제11항의 수수료율은 애드노트를 통하여 예약된 캠페인이 카드로 결제된 경우에도 동일하게 적용됩니다(제10조 제4항 참조).
⑬ 매체사가 직접 예약을 받은 캠페인에는 애드노트 영업 수수료(제8조 제7항)가 적용되지 아니하며, 카드 결제를 선택한 경우에 한하여 결제대행 수수료가 공제됩니다. 애드컨트롤 이용료(제5조)는 예약 경로나 결제 수단과 관계없이 광고 노출을 기준으로 발생합니다.
제4조(예약형 광고의 노출 기준)
애드컨트롤 이용료와 광고 수익 정산의 기준이 되는 노출은 본조에서 정하는 바에 따라 집계합니다. ① 광고 유형별 노출수 집계 기준은 다음 각 호와 같습니다.- 이미지·텍스트 소재는 광고 영역이 화면에 50% 이상 보이는 상태로 0.5초 이상 유지된 시점에 노출수를 집계합니다.
- 동영상 소재는 광고 영역이 화면에 50% 이상 보이는 상태로 영상 재생이 시작된 시점에 노출수를 집계합니다. 재생의 완료 여부나 재생 완료율은 노출수 집계에 영향을 주지 아니합니다.
- 보상형 광고는 동영상 소재가 게시되나 이미지·텍스트 기준과 동일한 기준으로 노출수를 집계하며, 최종 이용자가 시청을 중단하여 보상이 지급되지 아니한 경우에도 노출로 집계됩니다.
- 하나의 광고 요청으로 수신한 소재는 최초 1회만 노출로 집계되며, 화면을 벗어났다가 다시 표시되더라도 다시 집계되지 아니합니다.
- 광고를 새로 요청하여 다른 소재를 수신한 경우, 그 소재는 별도의 노출로 집계됩니다.
- 팝업 광고의 캐러셀에서 최종 이용자가 다른 캠페인으로 넘긴 경우, 화면에 표시된 각 캠페인의 소재가 각각 1회 노출로 집계됩니다.
- 입찰형 백필 광고로 채워진 노출(제9조 제5항 참조)
- 제1항의 노출수 집계 기준을 충족하지 못한 경우
- 이용료 청구와 수익 정산은 회사 광고 서버에 기록된 수치를 기준으로 합니다.
- 매체사의 자체 집계나 제3자 분석 도구의 수치와는 측정 방식의 차이로 인하여 오차가 발생할 수 있습니다.
- 매체사는 청구서 또는 정산서를 받은 날부터 30일 이내에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의를 접수한 날부터 15일 이내에 확인 결과를 회신하고, 오류가 있는 경우 다음 청구·정산에 반영합니다.
제5조(애드컨트롤 이용료 및 결제)
① 무료 요금제(Stream)에 관하여는 다음 각 호에 따릅니다.- 매월 1만 회의 예약형 광고 노출까지 무료로 이용할 수 있습니다.
- 무료 한도는 광고 유형과 소재 유형을 구분하지 아니하고 모두 합산하여 계산하며, 보상형 광고와 인하우스 광고의 노출도 합산에 포함됩니다.
- 무료 한도는 노출이 발생한 시간 순서대로 차감되며, 한도를 초과한 노출부터 제3항의 단가로 과금됩니다.
- 입찰형 백필 광고의 노출은 무료 한도 합산 및 유료 과금에 모두 포함되지 아니합니다.
- 결제 수단(신용카드 등)을 등록하지 아니한 경우, 무료 한도인 1만 노출을 초과하면 서비스 이용이 자동으로 일시 중지됩니다. 중지 상태에서는 예약형 광고 송출이 중단되며, 결제 수단을 등록한 후 다시 정상적으로 이용할 수 있습니다.
- 무료 한도(월 1만 회)를 초과한 시점부터 과금이 시작됩니다.
- 이용료는 실제로 표시된 소재를 기준으로 계산하며, 적용되는 단가는 제3항의 단가표에 따릅니다. 동일한 광고 유닛이라도 그때 표시된 소재가 무엇인지에 따라 적용 단가가 달라지며, 보상형 광고와 같이 단가표에서 예외를 정한 경우에는 그 예외가 적용됩니다.
④ 이용료의 적용에 관하여는 다음 각 호에 따릅니다.
- 보상형 광고는 동영상 소재만 사용할 수 있으나, 동영상 소재 단가(560원)가 아니라 이미지·텍스트 소재와 동일한 1,000회 노출당 280원이 적용됩니다.
- 제3항의 단가는 예약형 광고에만 적용됩니다. 입찰형 백필 광고에는 애드컨트롤 이용료가 부과되지 아니하며, 백필 광고는 제9조의 수수료 방식으로 정산됩니다.
- 예약 경로 및 광고 유형별 이용료·수수료의 적용 관계는 다음과 같습니다.
- 매체사가 직접 예약을 받은 예약형 광고: 애드컨트롤 이용료(제3항)가 부과되고 영업 수수료는 부과되지 아니합니다. 광고주가 카드로 결제한 경우에만 결제대행 수수료(제3조 제11항)가 공제됩니다.
- 애드노트를 통하여 예약된 캠페인: 애드컨트롤 이용료(제3항)와 영업 수수료 20%(제8조 제7항)가 각각 적용되며, 카드 결제 시 결제대행 수수료가 추가로 공제됩니다.
- 인하우스 광고: 애드컨트롤 이용료(제3항)가 부과됩니다.
- 입찰형 백필 광고: 애드컨트롤 이용료가 부과되지 아니하고 운영 수수료 20%(제9조 제5항)만 공제됩니다.
- 청구서: 회사는 전월 사용량과 청구 금액이 기재된 청구서를 등록된 이메일로 발송하며, 청구서에는 소재 유형별 노출 수와 금액이 구분되어 표시됩니다.
- 자동 결제(기본): 매월 5일에 전월 사용량에 대한 요금이 등록된 신용카드로 자동 결제됩니다.
- 세금계산서 발행 후 수동 결제(협의 시): 매체사와의 별도 협의를 통하여 세금계산서 발행 후 결제하는 방식으로 변경할 수 있으며, 이 경우 청구와 납부 기한은 제10조 제5항의 정산 일정과 동일한 기준을 적용합니다.
⑥ 미결제 시의 처리는 다음 각 호와 같습니다.
- 결제일에 요금이 정상적으로 결제되지 아니한 경우, 회사는 미납 사실과 결제 요청을 이메일로 통지합니다.
- 회사는 통지 후 7일 이상의 유예 기간을 부여하며, 이 기간에도 서비스는 정상적으로 이용할 수 있습니다.
- 유예 기간이 경과하여도 결제가 이루어지지 아니하면 서비스 이용이 정지되거나 계약이 해지될 수 있습니다.
- 대한민국 사용자: 주식회사 오픈랩소디(Open Rhapsody Co., Ltd.)
- 대한민국 외 지역 사용자: 오픈랩소디의 자회사 Jumoney Inc.
제6조(이용 기간, 해지 및 환불)
① 본 서비스는 매월 단위로 갱신되며, 이용 기간이 종료되기 전에 별도의 해지 요청이 없으면 자동으로 다음 달로 갱신됩니다. ② 해지 방법은 다음 각 호와 같습니다.- 매체사는 언제든지 이메일(contact@adrop.io)로 해지를 요청할 수 있습니다.
- 해지 요청이 접수된 달의 말일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 해지 후에도 기존 데이터는 관계 법령에 따른 보관 기간 동안 회사에 보관될 수 있습니다.
- 본 서비스는 기간을 미리 구매하는 방식이 아니라, 그 달에 실제로 발생한 노출만큼 다음 달에 청구되는 사용량 기반 후불 방식입니다. 미리 납부한 요금이 없으므로 잔여 기간에 대한 환불이라는 개념이 적용되지 아니합니다.
- 해지하는 경우에도 해지 시점까지 발생한 노출에 대한 이용료는 제5조에 따라 정상적으로 청구되며, 매체사는 이를 납부하여야 합니다.
- 중복 결제 또는 과다 청구가 확인된 경우, 회사는 차액을 환불하거나 다음 청구서에서 차감합니다.
제7조(서비스 수준 약정, SLA)
① 보장 범위와 측정 기준은 다음 각 호와 같습니다.- 보장 수준: 회사는 예약형 광고 송출에 대하여 월 99.9% 이상의 가동률을 보장합니다.
- 장애로 보는 상태
- 회사 광고 서버가 광고 요청에 응답하지 못하는 상태
- 서버가 오류를 응답하는 상태
- 송출할 예약형 광고가 있음에도 회사 시스템의 문제로 광고가 송출되지 아니하는 상태
- 장애 시간의 계산
- 장애 시간은 매체사가 문제를 신고하여 접수된 시각부터, 회사가 복구를 완료하여 매체사에게 알린 시각까지로 계산합니다.
- 회사가 자체 모니터링으로 장애를 먼저 인지한 경우에는 회사가 인지한 시각부터 계산합니다.
- 복구 완료 시각은 광고 송출이 정상으로 회복된 것을 회사가 확인하여 매체사에게 통지한 시각을 말합니다.
- 장애 시간은 분 단위로 측정하며, 한 달 동안 발생한 장애 시간을 모두 합하여 가동률을 계산합니다.
- 신고되지 아니하였고 회사도 인지하지 못한 기간은 장애 시간에 포함되지 아니합니다. 다만 회사의 서버 로그, 모니터링 기록 등 객관적 자료에 의하여 장애의 시작 시각이 사후에 확인되는 경우에는 그 시각부터 장애 시간을 계산합니다.
- 장애로 보지 아니하는 경우
- 송출할 예약형 광고가 없어 광고가 표시되지 아니한 경우
- 백필 광고가 채워지지 아니한 경우
- 매체사의 설정 오류·앱 오류, 최종 이용자의 기기·네트워크 환경으로 인한 경우
- 측정의 근거
- 장애의 시작·종료 시각은 회사의 신고 접수 기록, 모니터링 기록 및 복구 통지 기록을 기준으로 합니다.
- 사전에 통지한 정기 점검 시간은 전체 시간과 장애 시간 모두에서 제외합니다.
- 크레딧 산정의 기준 금액
- 크레딧은 장애가 발생한 달의 직전 3개월 애드컨트롤 이용료의 월 평균 금액을 기준으로 산정하며, 이때 금액은 부가가치세를 제외한 공급가액을 말합니다.
- 이용 기간이 3개월 미만이면 실제 이용한 기간의 월 평균으로 계산하고, 직전 이용 실적이 없으면 장애가 발생한 달의 이용료를 기준으로 합니다.
- 애드노트 수익금, 백필 수익금 및 광고주 광고비는 산정 대상이 아닙니다.
- 무료 요금제(Stream)만 이용하여 이용료가 발생하지 아니한 매체사에게는 차감할 요금이 없으므로 크레딧이 제공되지 아니합니다.
- 보상 금액
- 보상은 현금이 아닌 서비스 요금 크레딧으로 제공되며, 인정된 이후에 발생하는 애드컨트롤 이용료에서 우선 차감(선차감)됩니다.
- 한 번의 청구로 모두 차감되지 아니한 크레딧은 소멸하지 아니하고 다음 청구서로 이월되어 계속 차감됩니다.
- 가용성 저하 정도는 99.9%에서 그 달의 실제 가동률을 뺀 값을 말합니다(예: 실제 가동률 99.5% → 저하 정도 0.4%).
③ 보상의 신청 절차와 한도는 다음 각 호와 같습니다.
- 1단계 — 문제 리포트(장애 신고)
- 매체사는 광고가 송출되지 아니하는 등의 문제를 발견하면 지체 없이 기술 지원 이메일(tech-support@adrop.io)로 신고하여야 하며, 신고 시 발생 시각, 증상 및 영향을 받은 광고 유닛을 함께 알려야 합니다.
- 신고가 접수된 시각부터 장애 시간이 계산되므로, 신고가 늦어지면 그만큼 보상 대상 시간이 줄어듭니다. 다만 회사가 자체 모니터링으로 먼저 인지한 경우에는 회사가 인지한 시각부터 계산합니다(제1항 제3호 참조).
- 회사는 신고를 접수하면 제4항에 따라 대응하고, 장애로 확인된 경우 그 사실과 영향 범위를 매체사에게 알립니다.
- 2단계 — 보상 신청
- 가동률은 월 단위로 확정되므로, 보상 신청은 장애가 발생한 달이 종료된 후에 할 수 있습니다.
- 매체사는 장애가 발생한 달의 다음 달 말일까지 이메일(contact@adrop.io)로 보상을 신청합니다. 신청 시 1단계의 신고 내역(접수 일시 또는 회신 메일)을 함께 제출하면 확인이 신속히 이루어집니다.
- 회사는 신청 접수일부터 15일 이내에 신고 접수·복구 통지 기록을 대조하여 인정 여부와 크레딧 금액을 이메일로 통지합니다.
- 인정된 크레딧은 통지 이후 발생하는 이용료 청구서부터 순서대로 우선 차감되며, 남은 금액은 모두 차감될 때까지 이월됩니다.
- 기한 내에 신청하지 아니한 경우에는 크레딧이 제공되지 아니합니다.
- 보상의 한도
- 한 달의 장애에 대하여 제공되는 크레딧은 기준 금액의 30%를 초과하지 아니합니다.
- 크레딧은 현금으로 환불되지 아니하며, 요금 차감 외의 용도로 사용하거나 제3자에게 양도할 수 없습니다.
- 계약이 종료되거나 해지되면 차감되지 아니하고 남은 크레딧은 소멸합니다.
- 회사가 SLA를 준수하지 못한 것에 대한 매체사의 구제 수단은 본조의 크레딧에 한합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 제17조에 따릅니다.
- 접수 창구
- 장애 신고는 기술 지원 이메일(tech-support@adrop.io)로 24시간 접수합니다.
- 광고 송출이 전면 중단되는 긴급 상황에 대비하여, 회사는 계약 시 매체사에게 긴급 연락 채널(담당자 연락처 또는 전용 채널)을 안내합니다.
- 회사가 자체 모니터링으로 장애를 먼저 인지한 경우, 영향을 받는 매체사에게 즉시 알립니다.
- 응답 및 해결 시간
- 회사는 48시간 이내의 문제 해결을 목표로 합니다. 다만 문제의 성격에 따라 더 긴 시간이 필요할 수 있으며, 이 경우 회사는 지연 사유와 예상 일정을 안내하고 진행 상황을 수시로 공유합니다.
- 본호의 응답 및 해결 시간은 회사가 목표로 하는 기준이며, 원인이 외부 요인에 있거나 재현이 어려운 경우에는 달라질 수 있습니다. 이를 준수하지 못한 것에 대한 매체사의 구제 수단은 제2항의 크레딧에 한합니다.
- 긴급 장애의 복구 절차
- 접수·확인: 신고 또는 모니터링으로 장애를 인지하고 영향 범위를 파악합니다.
- 임시 조치: 직전 버전으로 되돌리거나 우회 경로로 전환하는 등 광고 송출을 우선 재개합니다.
- 복구: 근본 원인을 제거하고 정상 상태로 복원합니다.
- 정상 확인: 광고 송출과 지표가 정상으로 회복되었는지 확인한 후 매체사에게 복구 완료를 알립니다.
- 사후 보고: 복구 완료일부터 5영업일 이내에 원인, 조치 내용 및 재발 방지 대책을 담은 보고서를 매체사에게 제공합니다.
- 사전에 통지한 정기 점검 및 긴급 보안 조치에 따른 중단
- 지진, 태풍, 홍수, 전쟁, 전염병 등 불가항력(천재지변)
- 통신사의 인터넷 망 장애, 클라우드 사업자의 광역 장애
- 매체사의 잘못된 설정이나 운용 미숙
- 매체사의 앱·웹사이트 자체 오류 또는 매체사 서버의 문제
- 최종 이용자의 기기 문제나 네트워크 환경
- 구글, 애플 등 외부 플랫폼의 정책 변경이나 장애
- 외부 광고 네트워크(백필)의 장애 또는 광고 미충전
- 송출할 예약형 광고가 없어 광고가 표시되지 아니한 경우(노필)
- 회사가 지원을 종료한 SDK 버전을 계속 사용하여 발생한 문제(제13조 제4항 참조)
- 베타·시험 기능 이용 중 발생한 문제(제13조 제5항 참조)
- 요금 미납, 금지 행위 위반 등 매체사의 사유로 회사가 서비스를 정지한 기간(제12조 제4항 및 제15조 제3항 참조)
- 매체사의 요청에 따라 진행한 작업으로 인한 중단
제8조(애드노트 서비스)
① 애드노트는 매체사의 광고 상품을 광고주에게 알리고, 광고주가 직접 예약·구매할 수 있도록 중개하는 애드컨트롤의 부가 서비스이며, 다음 두 개의 채널로 구성됩니다.
② 애드노트의 이용에 관하여는 다음 각 호에 따릅니다.
- 이용 여부는 매체사가 선택합니다. 애드노트는 자동으로 이용되지 아니하며, 매체사가 제3항의 입점 신청을 한 경우에만 광고 상품이 게시됩니다. 신청하지 아니하더라도 애드컨트롤의 예약형 광고 송출에는 영향이 없습니다.
- 광고주는 애드노트 광고 플랫폼에 게시된 광고 상품을 조회하고, 제3조에서 정한 과금 유형과 타겟팅 조건에 따라 캠페인을 예약·구매할 수 있습니다.
- 애드노트 이용은 Wave 요금제를 이용 중인 매체사를 대상으로 합니다.
- 애드노트를 통하여 발생한 수익에는 제7항의 영업 수수료가 적용되며, 송출된 광고 노출에 대하여는 제8항에 따라 애드컨트롤 이용료가 별도로 발생합니다. 수익금의 정산과 지급은 제10조에 따릅니다.
- 입점은 자동으로 이루어지지 아니하며, 매체사가 애드컨트롤 콘솔에서 직접 입점을 신청하여야 합니다.
- 회사는 신청된 광고 상품을 심사하며, 심사를 통과한 상품부터 애드노트 광고 플랫폼(adnote.adrop.io)에 게재가 시작됩니다.
- 입점이 완료된 후에도 애드노트 광고 플랫폼에는 매체사가 공개 상태로 설정한 상품만 표시됩니다. 매체사가 상품을 비공개로 변경하면 해당 상품은 광고 플랫폼에서 노출이 중단됩니다.
- 애드노트 커뮤니티에는 매체사가 콘솔에 등록한 상품 소개서와 광고 혜택 정보가 표시됩니다. 매체사는 등록한 자료의 내용이 사실과 다르지 아니하도록 관리하여야 하며, 자료를 수정하거나 내리려면 콘솔에서 해당 등록 내용을 변경하면 됩니다.
- 회사는 광고 상품이나 등록 자료가 관계 법령, 회사 정책 또는 광고주 보호 기준에 부합하지 아니하는 경우 입점을 거절하거나 게재를 중단할 수 있으며, 그 사유를 매체사에게 알립니다.
- 예약 관리 메뉴에서 캠페인 이름 옆에 파란색 애드노트 로고가 함께 표시됩니다.
- 해당 캠페인의 계약 담당자가 ‘애드노트’로 표시됩니다.
- 애드노트를 통하여 광고주가 예약을 신청하더라도 캠페인이 곧바로 송출되지 아니하며, 해당 캠페인의 승인 여부는 매체사가 직접 결정합니다.
- 매체사는 애드컨트롤 콘솔의 예약 관리 메뉴에서 신청된 캠페인의 내용(광고주, 기간, 지면, 소재, 금액 등)을 확인한 후 승인하거나 거절할 수 있습니다.
- 매체사는 자신의 서비스 성격이나 광고 정책에 부합하지 아니하는 캠페인, 부적절한 소재가 포함된 캠페인을 거절할 수 있으며, 회사는 매체사의 승인 판단에 관여하지 아니합니다.
- 승인된 캠페인만 송출됩니다. 승인하지 아니한 캠페인은 송출되지 아니하며, 이 경우 영업 수수료나 광고비 정산도 발생하지 아니합니다.
- 매체사는 광고주 보호를 위하여 예약 신청에 대한 승인 여부를 캠페인 시작일 전까지 결정하여야 합니다. 정당한 이유 없이 결정을 미루어 광고주에게 손해가 발생한 경우 그 책임은 매체사에게 있습니다.
- 예약 광고의 결제, 취소, 위약금 등 세부 사항은 별도의 「애드노트 캠페인 예약 약관」을 우선 적용합니다.
- 광고주가 캠페인을 취소하거나 변경할 경우 해당 정책에서 정한 위약금이 부과될 수 있으며, 이는 매체사 수익에 영향을 줄 수 있습니다.
- 회사는 애드노트를 통하여 발생한 총 광고 매출에서 20%를 영업 수수료로 공제합니다.
- 적용 범위: 매체사와 해당 광고주 사이에 이전부터 거래 이력이나 직접적인 영업 관계가 있었는지와 관계없이, 애드노트 플랫폼을 통하여 예약된 모든 캠페인에 영업 수수료 20%가 적용됩니다. 제4항에 따라 애드노트 예약임이 확인되는 캠페인은 모두 이에 해당합니다.
- 매체사는 해당 광고주가 기존 거래처였다는 점을 이유로 영업 수수료의 면제나 감액을 요구할 수 없습니다.
- 별도의 영업 총판 계약이 체결된 경우 해당 계약의 수수료 조건이 우선 적용됩니다.
- 애드노트를 통하여 예약된 캠페인이 송출되면, 영업 수수료 20%와 별개로 그 캠페인의 광고 노출에 대한 애드컨트롤 이용료(제5조)가 발생합니다.
- 이에 따라 매체사에게는 다음 두 가지가 각각 적용됩니다.
- 광고 매출에서 영업 수수료 20%를 공제한 금액을 수익으로 정산받습니다.
- 해당 캠페인에서 발생한 노출 수에 대한 애드컨트롤 이용료를 별도로 부담합니다.
- 애드컨트롤 이용료는 제5조 제3항의 소재 유형별 단가에 따라 계산되어 매월 이용료 청구서에 합산됩니다.
- 수익 정산과 이용료 청구는 서로 다른 일정으로 진행되므로, 정산금에서 이용료를 미리 차감하지 아니합니다.
제9조(입찰형 백필 광고, Backfill Ads)
① 입찰형 백필 광고의 개요와 이용 조건은 다음 각 호와 같습니다.- 백필 광고는 애드컨트롤의 부가 서비스로서, 매체사의 광고 구역에 송출할 예약형 광고와 인하우스 광고가 모두 없을 때 외부 광고 네트워크의 광고가 실시간 경쟁을 통하여 자동으로 채워지는 서비스입니다.
- 백필 광고는 기본으로 활성화되어 있지 아니하며, 매체사가 애드컨트롤 콘솔에서 광고 유닛 단위로 ‘Backfill 광고 켜기’를 신청하여야 활성화됩니다. 신청하지 아니한 유닛에서는 송출할 광고가 없을 때 광고가 표시되지 아니합니다.
- 백필을 활성화한 유닛이라도, 회사가 해당 유닛에 외부 광고 네트워크의 지면을 연결한 후부터 백필 광고가 송출됩니다.
- 배너 광고의 자동 갱신(일정 시간마다 새 광고로 교체)을 사용하는 경우, 갱신 시점에 백필 광고 응답이 정해진 시간(약 3초) 내에 도달하지 아니하면 해당 갱신을 건너뛰고 기존 광고를 유지합니다.
③ 환경별 특이사항은 다음 각 호와 같습니다.
- 웹 환경
- 웹사이트에서 네이티브 광고 구역에 예약형 광고가 없는 경우, 백필 광고가 네이티브 형태(콘텐츠와 어우러지는 형태)로 표시되지 아니합니다. 매체사가 지정한 영역에 일반 디스플레이 광고 형태로 표시되거나 표시되지 아니할 수 있습니다.
- 웹 백필 광고는 광고 영역의 크기를 자동으로 맞추는 방식(responsive)과 매체사가 지정한 높이에 맞추는 방식(fixed) 중에서 선택할 수 있습니다.
- 앱 환경
- 팝업 광고와 스플래시 광고는 모든 환경에서 백필이 지원되지 아니하며, 예약형 광고가 없으면 해당 광고는 표시되지 아니합니다.
- 입찰형 백필 광고는 실시간으로 낙찰되는 구조상, 광고가 표시되기 전에 광고 내용을 미리 검토하는 것이 기술적으로 불가능할 수 있습니다.
- 회사는 부적절한 광고를 걸러내기 위한 필터링 기능을 제공하나, 모든 경우를 완벽하게 차단한다고 보장할 수 없습니다.
- 매체사가 특정 유형의 광고를 차단하고자 하는 경우, 회사가 제공하는 차단 설정 기능을 이용할 수 있습니다.
- 백필 광고의 충전율, 단가 및 수익 수준은 외부 광고 네트워크의 시장 상황에 따라 달라지며, 회사는 특정 수준을 보장하지 아니합니다.
- 회사는 백필 광고 매출에서 20%의 운영 수수료를 공제하고, 남은 금액을 매체사에게 현금으로 지급합니다(지급 금액 = 백필 광고 매출 × 80%).
- 정산 기준이 되는 매출은 외부 광고 네트워크가 해당 월의 백필 광고 성과에 대하여 회사에 확정하여 지급한 금액을 기준으로 합니다. 외부 광고 네트워크가 무효 트래픽 등을 이유로 매출을 차감한 경우에는 차감된 후의 금액이 기준이 됩니다.
- 백필 광고 노출에는 제5조의 이용료가 발생하지 아니하므로 애드컨트롤 이용료는 부과되지 아니하며, 매체사가 부담하는 비용은 본항의 운영 수수료 20%에 한합니다.
- 수익금의 정산과 지급, 환율 적용은 제10조에 따릅니다.
제10조(수익금의 정산 및 지급)
본조는 회사가 매체사에게 지급하는 수익금의 정산 절차를 정합니다. 매체사가 회사에 지불하는 애드컨트롤 이용료의 청구·결제는 제5조에 따릅니다. ① 본조의 적용 범위는 다음과 같습니다.
② 매체사가 직접 예약을 받은 캠페인이 계좌이체로 결제된 경우에는 광고비가 회사를 경유하지 아니하므로 본조의 정산 대상이 아닙니다.
③ 정산 일정에서 말하는 기준월(M)은 정산 대상에 따라 다음과 같습니다. 하나의 캠페인이 여러 달에 걸쳐 집행되더라도, 정산은 캠페인이 종료된 달을 기준으로 한 번에 진행됩니다.
④ 지급 금액은 광고 매출에서 다음 각 호의 항목을 공제한 금액입니다.
- 애드노트를 통하여 예약된 캠페인이 카드로 결제된 경우에는 영업 수수료 20%와 결제대행 수수료가 함께 공제되며, 공제 후 남은 금액이 매체사에게 지급됩니다.
- 제세공과금: 대한민국 또는 매체사 거주국 법령에 따라 원천징수세 등 제세공과금이 발생하는 경우, 회사는 법정 금액을 공제한 후 남은 금액을 지급합니다. 매체사가 면제·감면 자격이 있는 경우 관련 증빙 서류를 미리 제출하여야 합니다.
- 수납하지 못한 금액: 결제 취소, 환불, 카드사 승인 취소 등으로 회사가 실제로 수납하지 못한 금액은 정산 대상에서 제외하거나, 이미 지급한 경우 다음 정산에서 차감합니다.
- 예시: 3월에 종료된 캠페인의 수익과 3월에 발생한 백필 수익은 모두 4월 5일까지 정산서가 발송되고, 4월 10일까지 세금계산서를 발행하면 그 발행일부터 30일 이내에 지급됩니다.
- 백필 광고의 경우, 외부 광고 네트워크로부터 확정 수익을 전달받는 시점이 지연되는 등 회사가 통제할 수 없는 사유가 있으면 회사는 그 사유와 예상 지급일을 매체사에게 알리고 확정 후 지체 없이 지급합니다.
- 해외 광고 매출은 미국 달러(USD)로 발생하며, 원화(KRW)로 환산하여 지급합니다.
- 환율은 한국은행 경제통계시스템(ECOS) 고시 원/달러 매매기준율의 수익 발생월(M) 평균을 기준으로 하며, 원화 환산 시 원 단위 미만은 올림 처리합니다.
제11조(데이터 및 개인정보 보호)
① 데이터의 소유권에 관하여는 다음 각 호에 따릅니다.- 서비스를 통하여 생성·관리되는 광고 통계, 수익 정보 등의 데이터는 매체사에게 귀속됩니다.
- 회사는 매체사의 명시적 동의 없이 해당 데이터를 제3자에게 판매하거나 공유하지 아니합니다. 다만 법원의 명령이나 법령에 따른 정당한 요구가 있는 경우에는 관련 법에 따라 대응할 수 있습니다.
- 회사가 수집하는 개인정보의 항목, 수집·이용 목적, 보관 기간, 파기 방법, 국외 이전, 최종 이용자의 권리 등 개인정보 처리에 관한 모든 사항은 회사의 「개인정보 처리방침」에서 정하며, 본 약관보다 우선하여 적용됩니다.
- 「개인정보 처리방침」은 회사 웹사이트에 상시 게시되며, 변경 시 해당 방침에서 정한 절차에 따라 통지합니다.
- 매체사는 자신의 앱·웹을 이용하는 최종 이용자로부터 관계 법령(「개인정보 보호법」, GDPR, CCPA 등)에 따라 적법한 동의(개인정보 수집·이용, 광고 식별자 수집, 맞춤형 광고 수신, 제3자 정보 제공 등)를 받아야 할 전적인 책임이 있습니다.
- 매체사가 전호의 의무를 이행하지 아니하여 최종 이용자 또는 제3자로부터 분쟁이 발생한 경우, 매체사는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책하여야 하며 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
- 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보(건강 및 의료에 관한 정보, 성생활에 관한 정보, 사상·신념, 정치적 견해, 노동조합·정당의 가입 및 탈퇴, 유전정보, 범죄경력자료에 해당하는 정보 등)
- 「개인정보 보호법」 제24조의 고유식별정보(주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호)
- 법정대리인의 동의를 받지 아니한 만 14세 미만 아동의 개인정보
제12조(매체사의 의무)
① 매체사는 회사가 제공하는 SDK를 자신의 앱 또는 웹사이트에 올바르게 통합하여야 하며, 연동에 필요한 기술 문서와 문의 창구는 제13조 제3항에 따릅니다. 연동과 콘솔 조작에 대한 책임은 다음 각 호와 같습니다.- 연동 결과 확인: 매체사는 SDK를 연동한 후 광고가 의도한 위치에 정상적으로 표시되는지 직접 확인하여야 합니다. 잘못된 연동으로 광고가 표시되지 아니하거나 다른 지면에 표시되어 발생한 결과는 매체사가 책임집니다.
- 콘솔 조작: 매체사 계정으로 콘솔에서 이루어진 설정과 조작(광고 상품·단가·타겟팅 설정, 캠페인의 생성·수정·시작·중지, 소재 승인, 결제 수단 등록 등)은 매체사의 의사에 따른 것으로 봅니다.
- 저장 전 확인 의무: 매체사는 설정을 저장하거나 캠페인을 시작하기 전에 그 내용이 의도한 것과 같은지 확인하여야 합니다. 화면을 잘못 이해하여 설정한 경우에도 그 결과는 매체사에게 귀속됩니다.
- 잘못된 설정으로 발생한 노출: 매체사의 설정 실수로 광고가 송출된 경우에도 실제로 발생한 노출은 제5조에 따라 이용료가 청구됩니다.
- 문의: 콘솔 사용 방법이나 설정 결과가 불확실한 경우, 매체사는 캠페인을 시작하기 전에 회사에 문의할 수 있습니다.
- 매체사는 각 광고 구역마다 회사가 발급한 고유 유닛 ID를 정확히 사용하여야 합니다.
- 타인의 유닛 ID를 도용하거나 테스트용 유닛 ID를 실제 서비스에 사용하여서는 아니 됩니다.
- 계정 정보와 API 키 등 인증 정보의 관리 책임은 매체사에게 있으며, 유출이 의심되는 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
- 관계 법령이나 광고주 정책을 위반하는 콘텐츠(성인, 도박, 혐오 표현 등)가 있는 페이지에 광고를 게재하는 행위
- 광고가 최종 이용자에게 보이지 아니하도록 의도적으로 숨기거나 가리는 행위
- 회사의 사전 서면 동의 없이 SDK를 분해, 역컴파일 또는 수정하는 행위
- 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 제3자에게 재판매하거나 서비스 이용 권한을 대여하는 행위
- 자신이 직접 광고를 클릭하거나 타인에게 클릭을 요청·권유하는 행위(부정 클릭)
- 자동화 프로그램이나 스크립트를 이용하여 인위적으로 노출이나 클릭을 발생시키는 행위
- 최종 이용자를 속여 광고를 클릭하도록 유도하는 행위
제13조(서비스 제공 방식 및 지원 범위)
① 본 서비스는 모든 매체사에게 동일한 기능과 동일한 방식으로 제공되는 표준 클라우드 서비스(SaaS)입니다. 회사는 서비스를 현재 제공되는 상태 그대로(있는 그대로) 제공하며, 특정 매체사만을 위한 기능 개발, 화면 수정, 개별 서버 구축 또는 별도 버전 배포는 제공하지 아니합니다. ② 보증의 범위는 다음 각 호와 같습니다.- 회사는 제7조에서 명시한 예약형 광고의 월 가동률(SLA)을 보장하며, 그 외에 다음 각 목의 사항은 보장하지 아니합니다.
- 서비스가 매체사의 특정 목적이나 사업 계획에 부합할 것
- 서비스에 오류나 중단이 전혀 없을 것
- 특정 수준의 광고 수익, 광고 단가 또는 필레이트(fill rate)
- 매체사가 사용하는 특정 기기, 운영체제 버전, 브라우저에서 항상 동일하게 동작할 것
- 광고 수익은 광고 시장 상황, 매체사의 이용자 규모와 특성, 광고 구역 배치 등에 따라 달라집니다.
- 기술 문의: SDK 연동, 광고 송출 오류 등 기술적인 문의는 tech-support@adrop.io로 접수합니다.
- 그 밖의 문의: 계약, 요금, 정산, 해지 등 기술 외의 문의는 contact@adrop.io로 접수합니다.
- 기술 문서는 회사 웹사이트(help.adrop.io)에서 확인할 수 있습니다.
- 지원 대상은 회사가 제공하는 SDK와 콘솔 자체의 문제에 한정됩니다. 매체사 앱·웹사이트의 자체 개발, 디버깅, 서버 운영 및 디자인 작업은 지원 범위에 포함되지 아니합니다.
- 매체사는 회사가 제공하는 SDK를 최신 상태로 유지하도록 노력하여야 합니다.
- 회사는 보안, 외부 플랫폼 정책 변경, 기술 지원 종료 등의 사유로 특정 SDK 버전의 지원을 종료할 수 있으며, 이 경우 30일 전에 이메일로 통지합니다.
- 지원이 종료된 버전을 계속 사용하여 발생한 오류, 광고 미노출, 수익 손실에 대하여 회사는 책임을 지지 아니하며, SLA 보상 대상에서도 제외됩니다.
- 입찰형 백필 광고는 제3자 광고 네트워크를 통하여 제공됩니다.
- 광고주 결제는 토스페이먼츠, Stripe 등 결제대행사를 통하여 처리됩니다.
- 매체사는 해당 제3자의 정책과 약관도 함께 준수하여야 하며, 제3자의 정책 위반으로 인한 계정 정지, 광고 중단, 수익 미지급에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.
- 검증에 사용하는 규칙과 세부 기준(임계값, 판별 항목, 요청 빈도 상한 등)은 이를 공개할 경우 해당 기준을 회피하는 방식이 가능해지므로 공개하지 아니합니다.
- 송출하지 아니한 요청은 노출로 집계되지 아니하며, 이에 대한 애드컨트롤 이용료도 발생하지 아니합니다.
- 본항에 따른 조치로 인한 광고 미송출은 제7조의 장애로 보지 아니하며, 이로 인하여 발생한 매체사의 수익 감소에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.
제14조(지적재산권)
① 회사의 권리에 관하여는 다음 각 호에 따릅니다.- 서비스와 관련된 모든 소프트웨어, 코드, SDK, 문서, 디자인, 데이터베이스 및 기타 자산에 대한 지적재산권은 회사에게 있습니다.
- 매체사가 서비스를 이용하더라도 전호의 자산에 대한 소유권이나 지적재산권이 매체사에게 이전되지 아니하며, 매체사가 갖는 것은 제4항에서 정한 이용 권한에 한합니다.
- 매체사가 자신의 앱·웹사이트를 통하여 제공하는 콘텐츠에 대한 권리와 책임은 전적으로 매체사에게 있습니다.
- 회사는 매체사의 콘텐츠를 광고 송출 목적 이외의 용도로 사용하지 아니합니다.
- 매체사는 회사가 서비스 제공, 서비스 개선, 통계 작성 및 신규 서비스 개발을 위하여 서비스 이용 데이터를 분석·가공하여 사용하는 것을 허락합니다.
- 이 경우에도 회사는 개인을 식별할 수 있는 정보는 사용하지 아니하며, 「개인정보 보호법」에 따른 익명정보 또는 통계적 형태로만 처리합니다. 회사가 가명정보를 처리하는 경우에는 같은 법 제28조의2 및 제28조의4에서 정한 절차와 안전조치를 준수합니다.
- 회사는 매체사에게, 계약 기간 동안 매체사가 운영하는 앱·웹사이트에 광고를 게재할 목적으로만 SDK를 사용할 수 있는 권한을 부여합니다.
- 본 권한은 비독점적이며, 제3자에게 양도하거나 다시 사용을 허락(재판매·대여 등)할 수 없습니다.
- 본 권한은 SDK를 사용할 수 있게 하는 것일 뿐, SDK에 대한 소유권이나 지적재산권을 이전하는 것이 아닙니다.
- 매체사는 제12조 제3항에서 금지한 방식(분해·역컴파일·수정, 제3자 재판매 등)으로 SDK를 사용할 수 없습니다.
- 계약이 종료되거나 해지되면 본 권한도 함께 소멸합니다. 매체사는 지체 없이 SDK 사용을 중단하고, 이후 배포하는 앱·웹사이트 버전에서 SDK를 제거하여야 합니다.
제15조(서비스의 변경 및 중단)
① 서비스 내용의 변경에 관하여는 다음 각 호에 따릅니다.- 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
- 요금 인상, 주요 기능 폐지, 노출 측정 방식 변경 등 매체사에게 불리한 중요한 변경은 그 내용과 시행일을 30일 전에 이메일로 통지합니다.
- 보안 취약점 조치 등 긴급한 변경은 사전 통지 없이 이루어질 수 있으며, 이 경우 사후에 통지합니다.
- 시스템 정기 점검, 장비 교체, 고장 등 부득이한 경우
- 「전기통신사업법」에 따른 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
- 천재지변 등 불가항력적 사유가 있는 경우
- 요금 미납: 제5조 제6항의 유예 기간이 경과하여도 요금이 결제되지 아니한 경우
- 법령·정책 위반: 매체사의 앱·웹사이트에 관계 법령이나 광고주 정책을 위반하는 콘텐츠가 있는 경우
- 보안 사고: 매체사 계정이나 인증 정보가 유출되어 무단 송출이 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
- 외부 요구: 관계 기관의 명령, 구글·애플 등 외부 플랫폼의 요구가 있는 경우
- 광고주 보호: 광고주에게 중대한 피해가 발생하거나 발생할 것이 명백한 경우
제16조(약관의 변경)
① 회사는 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 변경 내용과 시행일을 30일 전에 이메일로 통지합니다. ② 매체사가 변경된 약관에 동의하지 아니하는 경우 시행일 전에 계약을 해지할 수 있습니다. ③ 시행일까지 해지 의사 표시가 없거나 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.제17조(책임의 한도)
① 회사는 본 약관에서 명시한 서비스 수준(SLA)을 준수하지 못하거나 기술적 결함으로 인하여 매체사에게 발생한 직접 손해에 대하여만 배상 책임을 집니다. 회사의 배상 책임은 손해 발생일 기준 직전 1개월분 요금을 초과하지 아니합니다. ② 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 손해에 대하여는 제1항의 책임 제한이 적용되지 아니하며, 회사는 관계 법령에 따른 배상 책임을 집니다. ③ 다음 각 호의 사유로 인한 손해에 대하여는 회사가 책임을 지지 아니합니다.- 매체사의 과실(SDK 연동 오류, SDK 오용, 지원 종료 버전 사용, 콘솔 설정 오류 등)
- 광고주, 광고 네트워크, 결제대행사, 통신사 등 제3자의 귀책 사유
- 지진, 태풍, 홍수, 전쟁, 전염병 등 불가항력
- 최종 이용자의 기기, 네트워크, 브라우저 환경으로 인한 문제
- 광고 수익 감소, 기대 수익 미달 등 간접적·결과적 손해
- 매체사가 SDK를 잘못 연동하거나 콘솔을 잘못 조작하여 매체사와 광고주 사이에 분쟁이나 손해가 발생한 경우, 그 책임은 매체사에게 있습니다. 다음 각 목의 경우가 이에 해당합니다.
- 캠페인의 기간, 예산, 단가, 타겟팅을 의도와 다르게 설정한 경우
- 캠페인을 실수로 시작하거나 중지한 경우, 잘못된 소재를 등록·승인한 경우
- 광고 유닛을 잘못 연결하거나 지면에서 제거하여 광고가 계약대로 송출되지 아니한 경우
- 콘솔 화면이나 기능을 잘못 이해하여 조작한 경우
- 회사는 이러한 분쟁에 대하여 원인 확인과 송출·성과 데이터 제공에 성실히 협조하되, 광고주에 대한 배상이나 재송출 등의 책임은 매체사가 부담합니다.
- 전 각 호의 사유는 회사 시스템의 기술적 결함으로 인한 문제와 구분됩니다. 회사 시스템의 결함이 확인된 경우에는 제7조와 제1항에 따릅니다.
제18조(분쟁의 해결)
① 본 약관의 해석과 적용에는 대한민국 법률을 적용합니다. ② 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 소송에 앞서 30일 이상 성실히 협의하여 원만히 해결하도록 노력합니다. ③ 본 약관과 관련된 소송은 서울중앙지방법원을 전속 관할 법원으로 합니다.제19조(기타)
① 본 약관은 서비스 이용에 관한 양 당사자 간의 완전한 합의를 의미하며, 이전의 모든 구두 또는 서면 합의를 대체합니다. ② 본 약관은 한국어로 작성되었으며, 다른 언어로 번역된 버전과 의미상 차이가 있으면 한국어 원본이 우선합니다. ③ 권리의 양도에 관하여는 다음 각 호에 따릅니다.- 매체사는 회사의 사전 서면 동의 없이 본 계약상의 권리나 의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다.
- 회사는 합병, 분할, 영업양도 등으로 권리가 승계되는 경우 매체사에게 통지하고 권리를 양도할 수 있습니다.
- 회사의 통지는 매체사가 콘솔에 등록한 이메일 주소로 발송하며, 발송한 때부터 3영업일이 지난 때에 도달한 것으로 봅니다. 다만 매체사가 그 전에 실제로 수신한 경우에는 수신한 때에 도달한 것으로 봅니다.
- 매체사는 이메일 주소가 변경된 경우 즉시 콘솔에서 수정하여야 하며, 이를 게을리하여 발생한 불이익은 매체사가 부담합니다.